التوصيل داخل مدينة الرياض خلال 24 ساعة (في حال الطلب قبل 10 صباحا) مع مراعاة العطلات الرسمية، والتوصيل إلى المدن الرئيسية خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ إصدار الفاتورة، بالنسبة للتوصيل خارج المدن الرئيسية فإن المدة المتوقعة للتسليم هي بين 4 إلى 7 أيام عمل من تاريخ إصدار الفاتورة.
لديك القدرة على تعديل معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال موقعنا الإلكتروني، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار خيار “حسابي” إذا كنت ترغب في تغيير رقم هاتفك، يتعين عليك إدخال الرقم الجديد، وسيتم إرسال رمز التحقق إلى الرقم الجديد ،إذا كنت تريد تغيير كلمة المرور، سيُطلب منك إدخال كلمة المرور القديمة أولاً، ثم إدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها ،إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء من خلال الواتس اب
ما هي المبيعات التجارية (B2B)؟ تتضمن مبيعات القطاع التجاري تلبية احتياجات المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة والبنوك في مجال العطور والهدايا، الحد الأدنى للطلب هو 50 قطعة. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل على الواتس اب
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك يرجى النقر على “نسيت كلمة المرور؟” وإدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، إذا قمت بطلب استعادة كلمة المرور باستخدام رقم الجوال الخاص بك، سيتم إرسال رمز التحقق إليك ويجب إدخاله في الحقل المطلوب، ثم يمكنك إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها، وإذا قمت بطلب استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق البريد الالكتروني سيتم إرسال رابط لاستعادة كلمة المرور على البريد الالكتروني المُدخل. عند النقر على الرابط سيتم تحويلك إلى صفحة لإدخال كلمة المرور الجديدة.
نضمن لك تجربة تسوق آمنة بنسبة 100٪ على موقعنا ، نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، ويتم تشفير تفاصيل الدفع باستخدام أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني التي تتوافق مع أعلى معايير الأمان، ننصح عملائنا بالحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بهم وتجنب مشاركتها مع الآخرين لحماية معلوماتهم الشخصية ، وكذلك عدم مشاركة تفاصيل بطاقاتهم الائتمانية . للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام.
يحق لك الاسترجاع او الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم واتس اب ، وأن يكون المنتج مغلفا وبحالته الأصلية، في حالة الاسترجاع يتم تسليم المنتج الى المندوب اذا كنت بالرياض و خارج الرياض يتم شحن المنتج على عنوان الشركة ومن ثم تحويل المبالغ عن طريق الحساب البنكي الخاص بك في غضون 4 الى 14 يوم عمل.
في حال وصول المنتج تالفا او خاطئ يحق لك الاسترجاع او الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام ، وذلك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم واتس اب ، في حالة الاسترجاع يتم تسليم المنتج التالف الى المندوب اذا كنت بالرياض و خارج الرياض يتم شحن المنتج على عنوان الشركة ومن ثم تحويل المبالغ عن طريق الحساب البنكي الخاص بك في غضون 4 الى 14 يوم عمل.
نقدم عدة وسائل دفع لراحتك، بما في ذلك بطاقات الائتمان فيزا وماستركارد وبطاقات البنك (مدى) و Apple Pay والدفع عند الاستلام وتقسيط تمارا وتابي في المدن داخل المملكة العربية السعودية.
لإلغاء الطلب، يمكنك الدخول إلى حسابك والوصول إلى قائمة طلباتك وتقديم طلب الإلغاء، إذا لم يتم إعداد الطلب للشحن، في حال تم شحن الطلب او تجهيزه للشحن لن نتمكن من الغاء الطلب وسيتطلب انتظارعودة الشحنة الى المستودعات الرئيسية في الرياض ومن ثم يتم إعادة المبلغ خلال 4 الى 14 يوم عمل. لمزيد من الاستفسارات التواصل مع فريق خدمة العملاء على رقم الواتس اب الرسمي .
يتم تصنيعها في المملكة العربية السعودية وفق معايير عالمية معترف بها دوليا بالشراكة مع بيوت الخبرة العالمية من الشركات العالمية وخاصة الفرنسية والرائدة في صناعة العطور على يد اشهر العطارين العالميين لأشهر الماركات المتداولة في جميع انحاء العالم..
